Цільова аудиторія, сегменти
На самому базовому рівні персони дозволяють персоналізувати або націлити маркетинг на різні сегменти вашої аудиторії. Наприклад, замість того, щоб надсилати однакові електронні листи для підтримки потенційних клієнтів усім у вашій базі даних, ви можете сегментувати за особами покупця та адаптувати свої повідомлення відповідно до того, що ви знаєте про цих різних осіб.
Якщо ви витратите час на створення негативних персонажів — людей, які не дуже підходять для вашого бізнесу, — ви матимете додаткову перевагу — зможете відокремити «поганих яблук» серед решти своїх контактів, що може допомогти вам досягти нижчої ціни за потенційного клієнта та ціни за клієнта (і збільшити продуктивність продажів).
У поєднанні зі стадією життєвого циклу (тобто, як далеко хтось просувається у вашому циклі продажів), персони покупця також дозволяють вам планувати та створювати чітко цільовий вміст.